Postingan

Gambar
  Penerapan TQM di Indomaret Ujian Akhir Semester Prodi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi Nama : Fenny Ariani Nim : C1B020027 DosPem : Bambang Purnomo, S.E.M.M      Saya mewawancarai salah satu kasir yang ada di Indomaret cabang Mendalo tepat di depan Universitas Jambi bersebelahan dengan ATM Bank BNI, yang bernama Siti Aisyah.     Indomaret menetapkan promosi atau diskon pada hari-hari tertentu, banyaknya diskon dapat memikat pelanggan. Selain itu produknya juga terjangkau, tempat yang relatif mudah ditempuh, serta pelayanannya yang ramah, sehingga pelanggan yang berkunjung ke Indomaret dapat puas, karena kepuasan pelanggan sangat penting bagi suatu perusahaan.     Namun ada beberapa karyawan Indomaret yang terkadang cukup cuek serta kurang ramah, sehingga membuat pelanggan merasa kurang nyaman, hal tersebut dapat membuat pelanggan berkurang. Namun tidak semua pegawai Indomaret seperti itu.     Pegawainya juga s...

Pengertian, Alat - alat serta Syarat Pelaksanaan dari TQM

 Nama : Fenny Ariani Nim : C1B020027 Manajemen Mutu Terpadu Dosen :  Bambang Purnomo, S.E., M.M. Ruang 001 Manajemen S1 Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jambi Pengertian Total Quality Management (TQM)    Total Quality Management (TQM) adalah pendekatan manajemen pada suatu organisasi, berfokus pada kualitas dan didasarkan atas partisipasi dari keseluruhan sumber daya manusia dan ditujukan pada kesuksesan jangka panjang melalui kepuasan pelanggan dan memberikan manfaat pada anggota organisasi (sumber daya manusianya) dan masyarakat.    TQM juga diterjemahkan sebagai pendekatan berorientasi pelanggan yang memperkenalkan perubahan manajemen yang sistematik dan perbaikan terus menerus terhadap proses, produk, dan pelayanan suatu organisasi. Proses TQM memiliki input yang spesifik (keinginan, kebutuhan, dan harapan pelanggan), mentransformasi (memproses) input dalam organisasi untuk memproduksi barang atau jasa yang pada giliran...

Tugas 1 Manajemen Mutu Terpadu

Nama : Fenny Ariani Nim : C1B020027 Ruang 001 Manajemen S1 Dosen Pembimbing : Bambang Purnomo, S.E.,M.M. Kampus UNIVERSITAS JAMBI Mata Kuliah : Manajemen Mutu Terpadu 1. Apa itu mutu ? Mutu atau kualitas adalah tingkat baik buruknya, atau taraf, atau derajat sesuatu, yang diukur dengan kriteria atau standar sesuatu. 2. Apa itu manajemen ? Manajemen adalah proses perencanaan, pengelolaan sumberdaya manusia, metode, uang, bahan, dan mesin. Guna pencapaian organisasi yang lebih baik. 3. Apa itu manajemen mutu ? Manajemen mutu adalah tindakan yang dilakukan untuk menjaga kualitas yang diharapkan. 4. Mengapa penting penerapan manajemen mutu dalam organisasi ? Penerapan manajemen mutu ialah untuk meningkatkan efisiensi, dan keunggulan perusahaan. 5. Contoh penerapan manajemen mutu dikampus ? Sebuah organisasi yang merencanakan sumber daya manusia untuk organisasi yang lebih baik lagi. Dikampus mahasiswa haruslah aktif dalam beraktivitas, dosen yang membimbing mahasiswa untuk menjadi mahasis...

Angka Indeks Agregat Sederhana

Gambar
 

Sejarah Statistik Ekonomi I

   Statistika adalah sebuah ilmu yang mempelajari bagaimana cara merencanakan, mengumpulkan, menganalisis, lalu menginterpretasikan, dan akhirnya mempresentasikan data.[1][2]Singkatnya, statistika adalah ilmu yang bersangkutan dengan suatu data. Istilah "Statistika" berbeda dengan "Statistik". Statistika pada umumnya bekerja dengan memakai data numerik yang di mana adalah hasil cacahan maupun hasil pengkuran yang dilakukan dengan menggunakan data kategorik yang diklasifikasikan menurut sebuah kriteria tertentu.[1]   Statistika merupakan ilmu yang berkaitan dengan data. Statistik adalah data itu sendiri, informasinya, atau hasil penerapan algoritme statistika pada suatu data tersebut. Dari kumpulan data, statistika dapat digunakan untuk menyimpulkan atau mendeskripsikan data; inilah yang dinamakan statistika deskriptif.[3] Informasi kemudian dicatat sekaligus dikumpulkan baik itu dalam bentuk informasi numerik maupun informasi kategorik yang disebut sebagai suatu pen...